پیگیری سفارش

برای راحتی کاربران، امکان پیگیری وضعیت سفارش در تمام مراحل از زمان ثبت تا تحویل فراهم شده است.

روش‌های پیگیری سفارش

+ پیگیری از طریق حساب کاربری
پس از ورود به حساب کاربری خود، وارد بخش «سفارش‌ها» شوید.

در این بخش می‌توانید وضعیت سفارش را مشاهده کنید، از جمله:

در حال پردازش
بسته‌بندی شده
تحویل پست/پیک
تحویل شده

+ پیگیری از طریق کد رهگیری پستی
پس از ارسال سفارش، یک کد رهگیری پستی از طریق پیامک یا در بخش سفارش‌ها برای شما نمایش داده می‌شود.

با استفاده از این کد می‌توانید مرسوله خود را از طریق سامانه پست یا تیپاکس پیگیری کنید.

+ پیگیری از طریق پشتیبانی

در صورت نیاز، می‌توانید از طریق تماس با پشتیبانی در ارتباط باشید:

91030694 (021)
کارشناسان ما آماده‌اند تا وضعیت سفارش شما را بررسی و اطلاع‌رسانی کنند.

+ نکات مهم

زمان پردازش سفارش معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری است.
برای سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل ثبت شوند، پردازش از اولین روز کاری بعد انجام می‌شود.
در صورت تأخیر یا بروز مشکل در ارسال، پشتیبانی در سریع‌ترین زمان موضوع را پیگیری می‌کند.